傾聴から子どもの心を知る
朝倉前回のブログでは、コーチングスキルの1つに「傾聴」を挙げました。
今回はその「傾聴」について詳しくお伝えしたいと思います。
傾聴とは？
傾聴とは、ただ聞くだけではなく、相手の話に「心からの共感を持って耳を傾けること」です。
もともと「傾聴」は心理学で使われていた言葉で、カウンセリングの時に実施されていたことですが、今は面談や教育など色んな場面で取り入れられています。
傾聴をしてもらうことは安心感やエネルギーを与え、子どもの自立・自律をサポートする効果があります。
傾聴の３つの条件
アメリカの臨床心理学者ロジャーズは積極的傾聴を提唱しました。
その３つの条件はこちらです。
1.共感的理解
相手の話を、相手の気持ちに共感しながら理解しようとする。
2.無条件の肯定的関心
相手の話を善悪や好き嫌いの評価を入れず、否定せず、なぜそのように考えるようになったのか関心を持って聴く。
そのことによって、話し手は安心して話ができる環境を作ることができます。
3.自己一致
真摯な態度で、話がわかりにくい時はわかりにくいことを伝え、真意を確認する。
わからないことをそのままにしない。
まとめると、
・否定をせず共感しながら最後まで話を聴く
・真摯な態度で言葉の真意を把握する
といったところでしょうか。
傾聴のポイント
傾聴のポイントは4つあります。
- うなずき
- あいづち
- 言い替え
- 繰り返し（おうむ返し）
これら4つを取り入れながら「最後まで話を聴くこと」が重要です。
そうすることで、話し手に「聞いてくれている」「理解してくれている」と感じてもらうことができます。
話を聞くだけでなく「言葉の裏にあるメッセージ」（表情や態度、行動、声のトーンなど）を読みとり、時には質問をしてみることも必要です。
質問をするときは「具体的」かつ「優しく問いかけて答えてもらえる」ようにしましょう。
詰問は禁物です。
詰問とは、「なんでこんなことしたの？」というような厳しい口調で問い詰めることです。
質問する時に、「詰問になっていないかな？」と気をつけるようにしてくださいね。
傾聴を重視している塾 ろすい塾
私たちは生徒さんが話をするとき傾聴をするよう心がけています。
生徒さんに安心してもらうためでもあり、生徒理解を深めていくためでもあります。
生徒理解を深めて、生徒一人一人の楽しく学習する方法や塾での過ごし方、本人に合った進路を見つける。傾聴はその手段の一つであると思います。
学習などでお困りの場合は円町で運営している「ろすい塾」にご相談ください。
